Online!ACT webbased CRM oplossing
OnlineACT! werkt op basis van de bekende ACT! For Web software van SAGE. Met behulp van deze software is het mogelijk om professioneel relatiebeheer en contactmanagement uit te voeren tegen een zeer concurrerende prijs/kwaliteitverhouding. 
Om met dit geweldige instrument te kunnen werken heeft u alleen een Internet verbinding nodig en een computer die werkt met Microsoft Office 2003 of nieuwer. U hoeft geen software te installeren, behalve een kleine zogenaamde plugin in Microsoft Office waarmee u documenten kunt koppelen met Excel en Word.
Wat biedt OnlineACT! u ?
- Alle klanteninformatie centraal beheren, zodat al uw medewerkers, die geautoriseerd zijn, er onafhankelijk van plaats en tijd gebruik van kunnen maken.
- Al uw correspondentie in Word, via email, uit meetings en telefoongesprekken kunt u per klant beheren en te allen tijde terughalen, aanpassen en uitvoeren.
- U kunt uw agenda (Outlook) naadloos koppelen met OnlineACT! zodat u ook afspraken die u met uw klanten plant altijd weer kunt opzoeken en zo nodig kunt aanpassen.
- Snel een mailing in Word of per email maken is nu geen enkel probleem meer. Alle adressen zijn direct ter beschikking en zijn altijd up to date.
- Voorstellen voor verkoop, offertes en analyses van lopende verkoopactiviteiten zijn direct en overal inzichtelijk beschikbaar.
- Een groot aantal standaard rapportages geven u continu inzicht in lopende acties. Wilt u op maat eigen documenten of rapportages toevoegen, dan is dat geen enkel probleem.
- Snel een overzicht exporteren naar Excel kunt zelf uitvoeren zonder tussenkomst van een programmeur of softwarespecialist.
- Voor projecten of speciale acties formeert u uit uw totale klantenbestand virtuele groepen en subgroepen waardoor u sneller overzicht heeft over uw activiteiten en de inzet in bijvoorbeeld projecten.
- Uw gegevens zijn continu beveiligd tegen onbevoegd gebruik en via de online backup bent u ook bij uitval van de verbinding verzekerd van een integer bestand.
Onderhoud en ondersteuning
Het onderhouden van de software wordt voor u gedaan en vraagt van u geen extra aandacht of inspanning. Wij verzorgen de dagelijkse back up automatisch en wij attenderen u ook op eventuele updates en upgrades van de software. Updates worden door ons automatisch geïnstalleerd op momenten dat uw activiteiten daar niet onder leiden.
Qua ondersteuning leveren wij u te allen tijde technische ondersteuning op de geïnstalleerde software. Dat gebeurt voor een vast bedrag per gebruiker. Heeft u inhoudelijke wensen t.a.v. bijvoorbeeld extra templates, lay out e.d., dan leveren wij dat tegen een beperkte vergoeding. Doordat de software is geïnstalleerd op onze servers vermijdt u voorrij- en installatiekosten en doorgaans is het aanbrengen van wijzigingen sneller en directer.
Opslag van uw gegevens
Uw gegevens worden opgeslagen op een van onze servers in het serverpark van Itebus te Nieuwkuijk. Deze servers voldoen aan de hoogste standaarden m.b.t. hardware en softwarebeveiliging. Alle opgeslagen gegevens worden dagelijks gebackupt en worden continu gecontroleerd op virussen, spam en andere malware.
De kosten?
- De kosten per gebruiker bedragen eenmalig € 99 en € 59,95 per maand. In dit bedrag zijn begrepen de hostingkosten van uw database, de licentie van de software, technische ondersteuning gedurende werkdagen van 0800 – 1800 uur telefonisch en daarbuiten via e-mail.
- Heeft u een bestaande database dan zetten wij die voor u om in het ACT! formaat voor € 275 eenmalig.
- Het op maat maken van bestaande documenten, templates en lay outs gebeurt tegen kostprijs. Een offerte verstrekken wij gaarne wanneer u aangeeft welke aanpassingen u wenst.
Timing
Wij kunnen u binnen 1 week voorzien van een basisconfiguratie waarmee u direct aan de slag kunt. Een volledige installatie met op maat gemaakte lay outs e.d. kost doorgaans ca. 3 weken.